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こんにちは、高橋です。

7月に入って気温が上昇し益々、蒸し暑くなってきています。熱中症に気をつけて水分補給多めを心がけています。

さて、今回は既存のお客さまからエコキュートの故障でお湯が出なくなっているとご連絡をお受けしました。

事前にメーカーさんに故障箇所を見に来てもらっていたようですが、原因は三方弁の故障でした。

三方弁の役割はお湯または水の流れの方向を切替える弁のことです。

三方弁が故障すると、下層部に溜まっている水をヒートポンプユニットへ送ることができなくなります。お湯を上層部に溜めることもできなくなってしまうため、結果的に下層部にお湯が流れて温度センサーが感知しお湯で満たされていると判断されて沸かせなくなるようです。

三方弁の故障原因としては、経年劣化による磨耗や損傷が多く、この場合三方弁の修理をしただけでは、別の部分も同じく経年劣化によって異常を起こす場合があるためエコキュート本体の交換を検討することも必要となります。

このままではお湯がでないので、エコキュート側の給湯給水管をガス給湯器に繋ぎ接続し、一時的に即湯ユニットでの対応とさせていただきました。

こちらはガス供給ユニット。設置はとても簡単です。

即湯サービスの設置費用は基本無料となっております。　ガス使用料５㎥までなら１９８０円でご利用いただけます。

さいごに

これでしばらくの間は安心してお湯をお使いしていただきます。

ありがたいことに、お客様からガス給湯器の設置を検討しているということでした。後日、エコキュートとガス給湯器のお取換え見積りをお持ちさせていただくこととなりました。